Häufige Fragen
Allgemeine Fragen
Was ist der Unterschied zwischen einem Kurs und einer Gruppe?
Ein Kurs ist eine feste Serie von z.B. 8 Terminen, die Gruppenzusammensetzung bleibt den Kurs über identisch, ein Einstieg ist nur zu Beginn eines Kurses möglich.
Eine Gruppe ist eine fortlaufende Serie von Terminen, es ist möglich sich zu einzelnen Terminen anzumelden, ein Einstieg ist somit jederzeit möglich, ebenfalls können problemlos einzelne Termine ausgelassen werden.
Wo findet das Training statt?
In den meisten Kursen und Gruppen trainieren wir an unterschiedlichen Orten, der genaue Trainingsort wird, 1-2 Tage vor dem Termin, per E-Mail bekannt gegeben und kann auch im Buchungsportal eingesehen werden. Alle Orte befinden sich in einem Umkreis von 15km von Wachenroth aus und sie gut mit dem Auto zu erreichen.
Kann ich mit mehreren Personen an dem Kurs erscheinen?
Ja, gerne kann der Partner oder ein Kind mitkommen, für viele Übungen ist eine zweite Person sogar hilfreich. Wenn Sie vorhaben mit insgesamt mehr als drei Personen teilzunehmen, sprechen Sie bitte im Vorfeld mit mir darüber.
Wird bei jedem Wetter trainiert?
Bei sehr unpassenden Wetter (z.B. Gewitter / Sturm, starke Hitze, sehr starker Schneefall etc.) entfallen die Gruppenstunden. Die verpassten Termine werden so bald wie möglich nachgeholt. Bei „normalen“ Regen oder Wind trainieren wir, ich versuche Trainingsinhalte und Orte so gut es geht, an die Witterungsbedingungen anzupassen. Bitte achte bei „Schlechtwetter“ auf kurzfristige Nachrichten (E-Mail, SMS, Whatsapp etc.) bzgl. Terminabsagen.
Welche Zahlungsarten werden angeboten?
Ich akzeptiere Zahlungen in Bar, EC-Karte oder voarab per Überweisung.
Fragen zu den Kursen
Wie melde ich mich zu einem Kurs an?
Die Anmeldung erfolgt über mein Buchungsportal, sollten Sie sich unsicher mit der Verwendung des Portals fühlen, können Sie mich auch telefonisch oder per E-Mail anmelden. Sollte ein Kurs im Buchhungsportal nicht aufgelistet sein, biete ich den Kurs im Augenblick nicht an, in diesem Fall können Sie mich gerne kontaktieren, ich versuche den gewünschten Kurs sobald wie möglich wieder anzubieten.
Wie findet der Theorieunterricht statt?
Die Theoriestunden finden online, über Zoom, statt. Für die Teilnahme wird ein PC/Mac, Tablet oder Smartphone benötigt. Die Zoom-Anwendung ist kostenlos, es ist empfehlenswert, die Konfiguration einen Tag vor dem Meeting zu testen. Eine Anleitung zu Zoom gibt es hier: Zoom Anleitung
Was passiert, wenn ich eine Theorie Stunde verpasse?
Die verpasste Stunde kann bei der nächsten angebotenen Theoriestunde, mit dem gleichen Inhalt, nachgeholt werden.
Was passiert, wenn ich eine Praxis Stunde verpasst habe?
Es gibt schriftliche Unterlagen zu jeder Übung, sollten dennoch Detailfragen offenbleiben können diese (im Rahmen der Möglichkeiten) in der Folgestunde besprochen werden. Falls es einen parallelen Kurs gibt, ist es möglich, die verpasste Stunde in diesem Kurs zu besuchen. Die Mitnahme des eigenen Hundes, in Ausweichstunden, ist leider nicht möglich.
Im Falle einer längeren Abwesenheit sprechen Sie mich bitte an, wir suchen gemeinsam nach einer Lösung.
Fragen zum den Gruppen
Wie melde ich mich für die offene Gruppe an?
Die Anmeldung erfolgt über mein Buchungsportal: Wählen Sie zuerst die gewünschte Gruppe aus. Wenn Sie zum ersten Mal bei mir Trainieren möchten legen Sie sich bitte zunächst ein Konto an, ich melde mich zeitnah bei Ihnen um etwas mehr über Sie und Ihren Hund zu erfahren. Anschließend können Sie sich anmelden und die Termine, an denen sie teilnehmen möchten, anklicken und sich direkt anmelden.
Für die gewünschte Gruppe sind nur wenig Termine eingetragen - endet die Gruppe?
Es werden fortlaufend neue Termine für die Gruppen hinzugefügt, die Menge an angebotenen Terminen orientiert sich and er Nachfrage. Besuchen Sie regelmäßig das Buchungsportal um die neuen Termine für die gewünschte Gruppe zu sehen.
Sollte ich vorher einen Kurs besucht haben?
Es ist nicht zwingend erforderlich, kann aber, je nach Gruppe, sinnvoll sein.
Wie lange dauert eine Trainingseinheit?
Eine Trainingseinheit dauert ca. 60 Minuten, bei kleinen Gruppen (3 oder weniger Teams), kann sich, je nach Thema, die Dauer auf ca. 45 Minuten verkürzen.
Ist jeder Hund für das Gruppentraining geeignet?
Leider nein, Hunde die auf die Gegenwart von fremden Hunden stark gestresst oder abgelenkt reagieren, sind nur bedingt für die Gruppe geeignet. Für diese Hunde wäre zunächst ein Einzeltraining und/oder die Teilnahme an einem Kurs mit fester Besetzung sinnvoller.
Wie funktioniert die Abrechnung?
Sie können entweder jede Stunde einzelnen abrechnen oder 5er/10er Karten verwenden, durch die Verwendung der Mehrfachkarten sinkt der Preis pro Teilnhame. Die Karten werden digital verwaltet, im Buchungsportal kann das verbleibende Guthaben eingesehen werden.
Einzelteilnahmen können nur vor Ort in Bar oder per EC-Karte erworben werden, Mehrfachkarten können sowohl vor Ort, als auch vorab, per Überweisung, erworben werden.
Ich habe noch einen der alten Gutscheine für das offene Training, ist dieser noch gültig?
Ja, das auf dem Gutschein angegebene Ablaufdatum hat weiterhin Gültigkeit. Bring einfach den Gutschein zur Gruppenstunde mit.
Fragen zu Einzelstunden
Wo findet das Training statt?
Das erste Einzeltraining führe ich bevorzugt bei Ihnen zu Hause durch, die Orte für alle weiteren Trainingseinheiten ergeben sich durch das Thema.
Was ist der Einzelkurs?
Der Einzelkurs orientiert sich an den Inhalten meines Kurses "Erwachsene Hunde", der Kurs eignet sich vor allem für Hunde die gestresst auf die Anwesenheit anderer Hunde reagieren oder für Hund-Mensch-Teams die mehr zeitliche flexibilität benötigen.
Was hat es mit dem Online-Training auf sich?
Das Onlline-Training ist ein Zusatzangebot für alle Hunde, die sich bei mir im Training befinden (Kurs-, Gruppen- oder Einzeltraining). Es können Rückfragen zu Übungen besprochen oder aufgenommene Videos ausgewertet werden. Das Online-Training findet über Zoom statt.
